Коллективные инвестиции в проекты отрасли с целью дать ему реальное воплощение.
Целью проекта может быть всё, что угодно – новый бизнес, художественный или документальный фильм, возведение памятника, издание книг, выпуск одежды и даже проведение археологических раскопок.
Какие проблемы возникли в агентстве с увеличением числа заявок?
- Нехватка времени на заполнение информации о клиенте
- Путаница в уже созданных проектах из-за частой передачи клиентов разным менеджерам
- Невозможность ответить на все звонки и отсутствие определителей номера для перезвона
- Агрессия клиентов из-за необходимости постоянно заново объяснять свою ситуацию
Дальше – больше. Каких результатов мы достигли через 3 месяца после внедрения?
- Спокойные менеджеры, которые четко ставят задачи и контролируют ведение каждого клиента
- Довольные клиенты, оперативная связь с которыми поддерживалась с помощью автоматических e-mail и SMS рассылок
- Визуализация роста продаж, которая мотивировала сотрудников на новые свершения.